La Commission européenne dispose d'un service de communication, appelé DG Comm, qui se consacre à la promotion des activités de l'UE et à leur impact sur le terrain.
L'un des outils est un réseau appelé Europe Direct et constitué d'un ensemble de points locaux capables d'informer les citoyens et de rediriger leurs questions vers le bon interlocuteur.
Tous les trois ans, le label du point d'information "Europe Direct" doit être rénové.
En 2017, mon équipe et moi-même nous sommes occupés de la candidature à l'appel à labellisation d'Europe Direct. Malgré la compétitivité accrue et la réduction des financements disponibles, nous avons réussi à conserver le label, y compris une subvention de 90 000 euros sur trois ans pour gérer le point d'information local à Nantes (France).